Détail Prestations

• Conseil

Avant l'achat ou le renouvellement d'un équipement informatique.

• Installation

Lors d'un renouvellement de matériels, audit configuration, sauvegarde des données,

Suite à une livraison de matériels informatiques, déballage, installation et mise en service des matériels informatiques et de la connexion internet,

Installation et configuration de vos nouveaux logiciels (à fournir par le client ainsi que les clefs de validation),

Installation et connexion des matériels fournis et livrés par le fournisseur d'accès internet, 

Installation et mise en service du matériel en réseau (Wifi, CPL...),

Installation d’un nouveau périphérique externe et configuration (Imprimante, scanner..),

Installation nouveau périphérique interne fourni par le client (disque, Mémoire, carte, DVD..),

Restauration des données personnelles suite à une sauvegarde,

Installation anti-virus et configuration.

• Assistance :

Lors d'un blocage de l’ordinateur ne nécessitant pas une reprise complète, un forfait SOS de 1 heure est demandé au départ sachant que 80% des pannes ne sont pas majeures. Le temps restant sur cette heure après remise en route est consacré aux contrôles et conseils d'utilisation.

La machine ne démarre plus correctement (écran noir ou bleu), la prise en main devient complexe, l’ordinateur ne détecte plus le réseau et accéder aux données devient difficile. Une maintenance curative et nécessaire.

Une maintenance préventive du système et des contrôles périodiques permettent d'éviter un risque de blocage irrémédiable et une reprise complète de l'ordinateur.

• Initiation & formation

Prise en main des équipements 

Initiation et perfectionnement aux outils du bureau de l'environnement Windows.

Prise en main des logiciels non professionnels achetés par le client (anti-virus, messagerie, vidéo ...)

Initiation et perfectionnement à internet (navigation, télé-chargement, achats sécurisés, les bons réflexes...)

Apprentissage et accoutumance aux techniques d'emploi des documents administratifs dématérialisés (impôts..).

Dépannage informatique Metz 57